Украина имеет один из наихудших показателей онлайн-шопинга среди стран Центральной и Восточной Европы. Причиной этого является малая проницаемость интернета и нехватка онлайн торговцев, которые доставляют продукцию даже в районные центры.

Лишь 8,5 % украинцев покупают товары в интернете. Наиболее активные онлайн-покупатели - чехи (53,5%), словаки (48%) и словены (47,8%). В России лишь каждый пятый покупает товары через интернет. Об этом свидетельствуют данные международного исследования компании GfK.

Украинцы чаще всего покупают бытовую технику, мобильные телефоны и компьютеры. При чем, по данным компании Gemius, онлайн-покупателями по большей части являются киевляне.

Исследование GFK CEE Telco Industry Report 2011 проводилось в мае - июле 2011р.р. (15 стран, 15 000 респондентов), Gemius irr - report в сентябре в 2009 г.(1142 респондента), апрель 2011 (1288 респондентов).

Кто покупает онлайн

Исследование компании Gemius за 2011 год четко вырисовывает средний портрет покупателя в Интернете. Это киевлянин, в возрасте от 26-41 года. Работает в организации с 1-5 компьютерами. Такой человек покупает преимущественно бытовую технику, мобильные телефоны или компьютеры.

А также оплачивает онлайн коммунальные услуги и пользуется банковскими услугами. Интересно, что платит он по большей части банковской карточкой (37%) и наличностью курьеру (30%).

"Cтрах покупать онлайн сейчас лишь у тех людей, которые это делают впервые или мало пользуются интернетом", - считает Глеб Вишлинский. По его словам больше проблем возникают с тем, что люди не достаточно информированы о безопасности использовании карточек в Интернете.

"У нас 37% население является активными пользователями интернета и приблизительно 53% - пользователями платежных карточек. Очевидно, что очень в большой степени эти две группы пересекаются", - добавляет Глеб Вишлинский, заместитель директора GfK Ukraine.

Почему украинцы не покупают?

Одним из факторов  низкой проницаемости интернет-торговли в Украине есть региональность онлайн-магазинов. "Значительная часть из них доставляют продукцию лишь в пределах Киева или одного города. Только наибольшие интернет-торговцы имеют отработанную логистику, которая позволит продавать товары по всей Украине", - объясняет Глеб Вишлинский.

Среди городов, где интернет-торговля больше всего распространена, с большим отрывом идет Киев, а дальше - города миллионники.

Причину низкой покупной активности в интернете эксперт объясняет также небольшим стажем украинцев в пользовании всемирной паутиной. Вишлинский прогнозирует: интернет-торговля в Украине будет развиваться активнее. "Я не вижу факторов, которые бы не способствовали этому", - говорит эксперт о рынке интернет-продаж.